Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Beziehung zwischen Smash und unseren Nutzerinnen und Nutzern in Österreich. Auf dieser Seite erklären wir, welche Regeln auf der Plattform gelten, welche Pflichten Sie als Kontoinhaber haben und wie wir zusammenarbeiten, damit Spiele, Zahlungen und Aktionen fair und sicher ablaufen. Bitte lesen Sie die Bedingungen vor der Nutzung aufmerksam durch.

Kontoverantwortung

Als Kontoinhaber sind Sie verpflichtet, richtige und vollständige Angaben bei der Registrierung zu machen und diese bei Änderungen zu aktualisieren. Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Missbrauch, Mehrfachregistrierungen oder unautorisierte Weitergabe zu sperren oder zu schließen.

Zulassungsvoraussetzungen

Die Nutzung unserer Angebote ist nur Personen erlaubt, die nach geltendem Recht in ihrem Wohnsitzstaat spielen dürfen und das gesetzliche Mindestalter erreicht haben. Minderjährige dürfen kein Konto eröffnen. Wir führen Kontoverifizierung durch und können Identitäts- und Adressnachweise sowie Zahlungsnachweise anfordern, bevor Einzahlungen oder Auszahlungen freigegeben werden.

Akzeptable Plattformnutzung

Die Plattform darf ausschließlich für private, legale Zwecke genutzt werden. Manipulationen, Bot‑Einsatz, Collusion, mehrfaches Bonussystem‑Missbrauch oder sonstiges betrügerisches Verhalten sind untersagt. Bei Verstößen behalten wir uns vor, Gewinne zu stornieren, Konten zu beschränken und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.

Allgemeine Regeln zu Boni und Aktionen

Allgemeine Aktionen und Willkommensangebote unterliegen gesonderten Bonusbedingungen, die jeweils bei Aktivierung gelten. Nur ein aktiver Bonus kann gleichzeitig pro Konto gelten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Umsatzbedingungen, beitragende Spiele, Mindesteinzahlungen und Gültigkeitszeiträume werden in den jeweiligen Aktionsbedingungen beschrieben. Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch können Boni ungültig gemacht und Gewinne einbehalten werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir unterstützen verschiedene Zahlungsmethoden. Mindesteinzahlungen, Auszahlungsfristen und -limits können je nach Methode variieren. Vor Auszahlungen ist in der Regel eine Kontoverifizierung erforderlich. Zur Verhinderung von Geldwäsche und zur Einhaltung interner Prüfungen führen wir gelegentlich zusätzliche Auszahlungsprüfungen durch. Berechtigte Guthaben werden nach erfolgreicher Prüfung ausgezahlt.

Kontolimits und Verantwortungsvolle Nutzung

Spieler können Einzahlungs‑, Verlust‑ und Einsatzlimits einrichten oder sich temporär ausschließen lassen. Wir empfehlen, diese Tools zu nutzen, um die Kontrolle über das Spielverhalten zu behalten. Auf Anfrage unterstützen wir bei der Einrichtung und geben Informationen zu Hilfsangeboten für problematisches Spielverhalten.

Streitbeilegung

Bei Unstimmigkeiten bitten wir, zunächst unseren Kundendienst zu kontaktieren. Sollte keine Einigung möglich sein, beschreiben wir im weiteren Vorgehen die notwendigen Schritte und die erforderlichen Unterlagen. Für bestimmte Fälle kann eine unabhängige Prüfung der Transaktionen erfolgen.

Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, die Nutzungsbedingungen zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir bekannt geben und gegebenenfalls Ihre Zustimmung einholen, wenn dies erforderlich ist. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Bekanntgabe gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.