Verantwortungsvolles Spielen

Bei Smash nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Spieler­schutz und kontrolliertes Spielen stehen für uns im Mittelpunkt – deshalb bieten wir klare Regeln, technische Schutzmöglichkeiten und Informationen zu Hilfsangeboten, damit Sie Ihr Spielverhalten selbstbestimmt und sicher steuern können.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir fördern ein faires und sicheres Umfeld. Unsere Angebote sind so gestaltet, dass Nutzer informierte Entscheidungen treffen können. Minderjährige werden ausgeschlossen, Kontrollen zur Altersverifikation sind Bestandteil unserer Registrierung, und verdächtige Aktivitäten werden geprüft, um Spielerschutz und Integrität zu gewährleisten.

Aktivitäts‑ und Kontrolltools

Sie können viele Schutzfunktionen direkt in Ihrem Konto aktivieren. Dazu gehören Limits für Einzahlungen, Verlustbegrenzungen, Zeitlimits sowie Erinnerungen an Spielzeiten. Diese Werkzeuge sind sofort wirksam und können flexibel angepasst werden.

Verfügbare Optionen

- Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen
- Session‑Timer und Reality‑Checks, die an Spielzeit erinnern
- Möglichkeiten für kurzfristige Pausen oder automatische Abmeldung nach Inaktivität

Einzahlungs‑ und Verlustlimits

Einzahlungs‑ und Verlustlimits helfen, das Budget im Blick zu behalten. Sie legen selbst fest, wie viel Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums einzahlen oder verlieren dürfen. Limits lassen sich jederzeit ändern, in manchen Fällen jedoch mit einer Wartezeit, um impulsive Änderungen zu vermeiden.

Zeitlimits und Spielpausen

Für mehr Kontrolle bieten wir Zeitlimits und flexible Spielpausen an. Kurzfristige Pausen eignen sich, wenn Sie eine Auszeit brauchen; längere Sperren helfen, bei Bedarf Abstand zu gewinnen. Diese Einstellungen finden Sie in den Kontoeinstellungen oder bei unserem Support.

Selbstausschluss

Sie können sich temporär oder dauerhaft vom Spiel ausschließen lassen. Bei einem Selbstausschluss sind Kontoaktivitäten blockiert und Gewinne werden entsprechend geprüft. Informationen zur Dauer, den Folgen und zur Wiederaktivierung erhalten Sie über unseren Support.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Typische Warnsignale sind: Verlust der Kontrolle über Einsatzhöhe oder Spielzeit, das Vernachlässigen anderer Pflichten, wiederholte Rückkehr nach Verlusten und finanzielle Engpässe durch Glücksspiel. Wenn solche Hinweise auftreten, sollten Sie Maßnahmen ergreifen.

Tipps zur Selbstkontrolle

Setzen Sie sich klare Limits, nutzen Sie die Erinnerungsfunktionen, spielen Sie nur mit Geld, das Sie entbehren können, und vermeiden Sie Glücksspiel in belasteten Phasen. Tauschen Sie sich mit Freunden oder Angehörigen aus, wenn Sie unsicher sind.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie Unterstützung brauchen, ziehen Sie professionelle Hilfe in Betracht. Wenden Sie sich an lokale Beratungsstellen, Telefonseelsorge oder regionale Suchtberatungen. Für Fragen zu Kontoeinstellungen oder Selbstausschluss kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter [email protected].